Ya hemos tratado un caso de estafa en userportal.space: quince mil euros ingresados, un saldo de 16.027 euros que nunca pudo retirarse y una falsa recuperación que pidió dinero por la conversión, el seguro y un "certificado blockchain" que no existe. Podemos ayudarle.
Nota: somos un despacho de abogados y nos ocupamos exclusivamente de estafas en línea. Si ha caído en la misma trampa y desea ayuda, puede escribirnos rellenando el formulario al final de este artículo.
Por qué decimos que userportal.space es una estafa
Ya hemos tratado el caso de una clienta que ingresó unos quince mil euros a través de userportal.space, plataforma accesible mediante una página de acceso y presentada como servicio de inversión. Las primeras transferencias son de abril de 2026; a finales de julio el saldo mostrado era de 16.027 euros, y nunca fue posible retirar un céntimo.
Después llegó la segunda fase, y es sobre todo de ella que trata este artículo: un falso servicio de recuperación que pidió dinero por la conversión, por el seguro y por un "certificado blockchain".
El nombre genérico no es un descuido
Primero el nombre de userportal.space. "userportal" significa, literalmente, "portal de usuario". No es el nombre de una sociedad, de un intermediario o de un servicio: es una palabra de sistema, la que aparece sobre una pantalla de acceso en miles de aplicaciones distintas.
Es una elección deliberada y la encontramos a menudo. Un nombre del todo genérico no dice nada y, justamente por eso, nunca se contradice: puede presentarse como el portal de la sociedad X el lunes y de la sociedad Y un mes después, sin cambiar de dominio. Es además un nombre para el que una búsqueda en internet no devuelve nada útil, porque coincide con miles de páginas legítimas. El anonimato del nombre forma parte del producto.
La regla, también aquí, es la de siempre: antes de ingresar dinero se busca la sociedad que gestiona el servicio, no la pantalla de acceso.
El "certificado blockchain" no existe
Este es el punto que queremos explicar con más cuidado, porque se refiere a un documento que seguimos viendo y que convence a muchísimas personas.
Tras los ingresos en userportal.space, a nuestra clienta le enviaron un "certificado blockchain" que acreditaba la existencia y el depósito de las sumas. Digámoslo con claridad: un documento así no existe y no significa nada.
La blockchain no emite certificados. Es un registro público: cualquiera, en cualquier momento y gratis, puede verificar que una determinada transacción se produjo, desde qué dirección a qué dirección, por qué importe y en qué fecha. Para ello no hace falta un PDF, hace falta el identificador de la transacción — el hash — o la dirección de destino, que se consulta en uno de los muchos exploradores públicos del registro.
De ahí un criterio muy sencillo: si alguien le manda un certificado en lugar de un hash, le está ocultando algo. Un documento con membrete, número y sello es exactamente lo que se produce cuando no hay ninguna transacción que mostrar. Una transacción real no necesita que nadie la certifique, porque ya es pública.
Lo mismo vale para los "saldos" visibles en una plataforma. En nuestro caso el saldo indicado era de 16.027 euros: pero esa cifra estaba en una página web, no en un registro. Quien la mostraba podía escribir lo que quisiera.
La conversión y el seguro
Las sumas pedidas tras userportal.space, en la segunda fase, tenían dos conceptos recurrentes: uno por la conversión del saldo y otro por el seguro de las sumas.
Ninguno de los dos existe.
La conversión entre divisas o entre criptoactivos es una operación que se ejecuta automáticamente y cuyo coste se retiene del importe convertido: no se paga por adelantado, desde otra cuenta, a un sujeto distinto. En cuanto a asegurar un saldo, sencillamente no es un producto que un intermediario ofrezca a un cliente a cambio de una transferencia: no se asegura un capital "parado" pagando una prima a quien lo custodia.
Estos conceptos comparten la misma función que las "tasas de desbloqueo" y las "comisiones de retirada" descritas en otros casos: son pretextos para extraer más dinero de quien ya ha sido golpeado, y nunca son la última petición. Tras la conversión llega el seguro, tras el seguro llega un impuesto.
Una "sociedad inglesa de recuperación"
En la fase final del caso userportal.space los interlocutores se presentaron como encargados de la recuperación de fondos de una sociedad inglesa, identificada como SOLVIX GROUP LTD.
Recogemos el nombre porque es útil que otras personas lo reconozcan, con una precisión necesaria: quien legítimamente lleve o haya llevado una denominación similar no tiene necesariamente relación alguna con este asunto. En las estafas de recuperación el nombre de una sociedad es un disfraz, y se elige precisamente porque suena plausible.
El punto, en todo caso, no es el nombre sino la estructura. Ninguna recuperación de fondos se produce pidiendo pagos anticipados a la víctima. Ninguna sociedad, ningún despacho y ninguna autoridad pública opera así. Si le piden ingresar para recibir, se trata de la segunda estafa.
El recorrido del dinero, y por qué es rastreable
En el caso userportal.space el dinero siguió un recorrido preciso, que nuestra clienta reconstruyó: de su propia cuenta a un exchange regulado, y de ahí a una dirección de destino facilitada por los estafadores, que empieza por bc1qddrvtdf y termina en aplvmn.
Es un recorrido que muchas víctimas de userportal.space y de plataformas similares consideran el final de toda esperanza. Es justo al revés.
El paso de la cuenta al exchange lo documenta el banco. La compra y la transferencia las documenta el exchange, sujeto a las obligaciones de diligencia debida y conservación del decreto legislativo 231/2007 y que puede recibir requerimientos de la autoridad judicial. Y la transferencia posterior queda inscrita en un registro público y permanente, consultable por cualquiera, para siempre.
Desde esa dirección puede seguirse el movimiento de los fondos e identificarse el punto en que llegan a un operador obligado a identificar a sus clientes: es ahí donde se pide la obtención de los datos del titular. No es una garantía de recuperación, pero es una vía real, y exige una sola cosa: que las direcciones y los identificadores de las transacciones se hayan conservado.
Qué hemos comprobado en userportal.space
No hemos encontrado razón social, número de identificación fiscal, domicilio social ni referencia alguna a una autorización o a un organismo supervisor vinculados a userportal.space, ni inscripción en los registros de la CONSOB, la autoridad italiana de los mercados, o entre los intermediarios comunitarios habilitados para operar en Italia.
Los registros públicos indican que userportal.space se registró el 13 de marzo de 2026 ante un registrador europeo, por el plazo mínimo de un año, con vencimiento el 13 de marzo de 2027. El registro precede en pocas semanas a los primeros ingresos de abril de 2026.
Una última comprobación, que siempre recomendamos: userportal.space no tiene servidor de correo configurado. En esa dirección no es posible recibir ningún correo electrónico. Un sujeto que afirma custodiar dinero ajeno y al que ni siquiera se le puede escribir no es un intermediario.
El marco penal
La conducta de quien gestionó userportal.space integra la estafa del artículo 640 del Código Penal italiano, agravada conforme al párrafo segundo n. 2-bis por haberse aprovechado de la circunstancia de la distancia del artículo 61 n. 5, y por la agravante introducida en el párrafo 2-ter por la ley 90/2024, aplicable porque los hechos son de 2026.
La segunda fase, injertada sobre userportal.space, no es un episodio menor. Atribuirse la condición de encargado de una sociedad de recuperación integra la usurpación de identidad del artículo 494, y la producción de un documento falso como el pretendido certificado tiene relevancia autónoma. Tratándose de una víctima ya golpeada e inducida a confiar en una intervención profesional, la minorada defensa adquiere un peso específico.
Deben valorarse además la agravante del perjuicio patrimonial de especial gravedad del artículo 61 n. 7, la prestación abusiva de servicios de inversión del artículo 166 del Texto Único de las Finanzas, castigada con pena de uno a ocho años de prisión, y, respecto de quien recibió y movió las criptomonedas, el blanqueo del artículo 648-bis o el autoblanqueo del artículo 648-ter.1. Los ingresos repetidos constituyen un único designio criminal conforme al artículo 81, párrafo segundo.
La documentación bancaria puede obtenerse durante diez años conforme al artículo 119, párrafo cuarto, del Texto Único Bancario. La estafa agravada prescribe a los seis años, hasta siete años y seis meses con actos interruptivos; la acción civil sigue el plazo más largo del artículo 2947, párrafo tercero, del Código Civil italiano. Para las transferencias al extranjero se recurre a la orden europea de investigación del decreto legislativo 108/2017 y al embargo preventivo del artículo 321 de la ley procesal penal italiana.
Qué hacer ahora
No ingrese más dinero en userportal.space ni a quien se presente como encargado de la recuperación, bajo ningún concepto: ni conversión, ni seguro, ni impuestos. Conserve cada dirección de destino y cada identificador de transacción: son la prueba. Pida al exchange el extracto completo de las operaciones y al banco los justificantes de las transferencias. No envíe más documentos de identidad. Presente denuncia adjuntando también los documentos falsos recibidos, porque su producción forma parte del delito.
Podemos ayudarle
Nuestro despacho se ocupa exclusivamente de estafas en línea y ya ha gestionado casos del todo equiparables al de userportal.space: plataformas con nombres genéricos, saldos que solo existen en una página web, certificados falsos y falsas sociedades de recuperación.
Si ha ingresado dinero en userportal.space o en una plataforma que funciona del mismo modo, contáctenos rellenando el formulario al final de esta página: examinaremos la documentación y le diremos con honestidad qué márgenes concretos existen en su caso.
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