In questo articolo voglio spiegarti cosa fare nel caso tu abbia subito una diffamazione su un blog Google e – soprattutto – come far rimuovere il contenuto indesiderato che lede la tua reputazione on line.
Voglio dunque spiegarti tutte le possibili strade, passo dopo passo, affinché tu possa ottenere la migliore tutela possibile.
I passi da seguire non sono semplici, ma se leggerai questo articolo sino alla fine, sono sicuro che otterrai delle informazioni utili per risolvere il tuo problema ed evitare che la tua reputazione possa crollare a causa di qualche malintenzionato o qualche tuo competitor che non fa altro che screditarti senza alcuna ragione.
Partiamo con ordine e leggi attentamente: se ci sono dubbi o perplessità, puoi sempre contattarci per avere una consulenza legale personalizzata.
Indice dei contenuti
Quando c’è diffamazione su blog Google
Prima di parlare di come far rimuovere un contenuto da Google in caso di diffamazione on line, è bene che tu sappia cosa si intende per diffamazione e quando effettivamente sussiste il reato di diffamazione.
Secondo quanto previsto dall’art. 595 del codice penale, infatti, sussiste il reato di diffamazione quando:
Chiunque, fuori dei casi indicati nell’articolo precedente, comunicando con più persone, offende l’altrui reputazione, è punito con la reclusione fino a un anno o con la multa fino a milletrentadue euro.
Se l’offesa consiste nell’attribuzione di un fatto determinato, la pena è della reclusione fino a due anni, ovvero della multa fino a duemilasessantacinque euro.
Quindi, il reato di diffamazione, tutela proprio la reputazione della persona e punisce chi ti offende in maniera ingiusta e denigratoria.
Ovviamente, come detto, il reato di diffamazione on line può verificarsi quando l’offesa alla reputazione sia fatta attraverso internet e, quindi, anche attraverso ad esempio un contenuto su di un blog su Google.
Se vuoi approfondire il discorso relativo a quando sussiste il reato di diffamazione on line, ti invito a leggere il nostro articolo che tratta la tematica in maniera molto più approfondita.
Ecco il link di approfondimento:
Solo dopo che avrai ben capito quando sussiste il reato di diffamazione, sarà possibile andare avanti con la lettura di questo articolo e quindi capire come fare per rimuovere un contenuto dal blog Google nel caso in cui tu sia vittima di diffamazione on line.
Cosa fare in caso di diffamazione on line
Una volta appreso che la persona in questione ha pubblicato on line dei contenuti diffamatori, è importante scrivere e depositare una denuncia querela nei confronti della persona che ti ha diffamato.
Questo passaggio appare necessario (anche se non obbligatorio) per ottenere la rimozione del contenuto diffamatorio in quanto – attraverso il deposito della denuncia querela – la richiesta di rimozione del contenuto fatta nei confronti di Google apparirà ancor più forte e vigorosa.
Se ti stai chiedendo come fare per scrivere una denuncia querela in modo dettagliato, ti invito a cliccare il link sotto e leggere il nostro articolo dedicato: ti spiego passo dopo passo come scrivere in maniera corretta una denuncia querela.
Ecco il link:
Il deposito della denuncia querela, infatti, è importante perché va segnalato a Google affinché lui possa effettivamente rimuovere il contenuto quanto prima ed evitare che la tua reputazione crolli in quanto, potenzialmente, il contenuto diffamatorio da far rimuovere, potrebbe raggiungere diverse migliaia se non milioni di visualizzazioni.
Infatti, secondo quanto previsto dalla Suprema Corte di cassazione, la diffamazione su blog Google integra non una diffamazione semplice di competenza del giudice di pace ma un’ipotesi di diffamazione aggravata ai sensi dell’art. 595, comma terzo, cod. pen., sotto il profilo dell’offesa arrecata “con qualsiasi altro mezzo di pubblicità” diverso dalla stampa, poiché la condotta in tal modo realizzata è potenzialmente capace di raggiungere un numero indeterminato, o comunque quantitativamente apprezzabile, di persone, anche se non possa dirsi posta in essere “col mezzo della stampa”, non essendo i social network ed i blog su Google destinati ad un’attività di informazione professionale diretta al pubblico (Sez. 5, n. 4873 del 14/11/2016, dep. 2017, Manduca, Rv. 269090 – 01).
Cosa Google intende per diffamazione?
All’interno della ‘Guida di Google’ c’è proprio una sezione specializzata per la parte relativa ai contenuti diffamatori sulla piattaforma.
Si scrive all’interno della predetta guida che:
<<Sebbene la definizione di diffamazione non sia uguale in tutto il mondo, in generale, per diffamazione si intende una qualsiasi dichiarazione non veritiera che risulta dannosa per la reputazione di qualcuno o causa uno stato di emarginazione.
Durante il procedimento di blocco per diffamazione teniamo conto delle considerazioni giuridiche locali e in alcuni casi abbiamo bisogno di un’ingiunzione del tribunale. Per avviare un procedimento in relazione a una richiesta di blocco per diffamazione, il reclamo deve essere dettagliato e ben argomentato. Ad esempio, devi spiegare perché ritieni che le affermazioni siano false e in che modo danneggiano la tua reputazione>>.
Quindi la piattaforma di Google espressamente prevede la possibilità di effettuare un reclamo per l’effettiva rimozione del contenuto di carattere diffamatorio.
Ma quali azioni possono intraprendersi per far rimuovere il predetto contenuto a carattere diffamatorio?
Te lo spiego nei paragrafi successivi ma, come avrai potuto capire, era necessario comprendere quando sussiste la diffamazione online e quali passaggi preliminari occorre compiere prima di chiedere la rimozione dell’articolo di blog o del sito in questione.
Qual è la procedura per far cancellare un contenuto diffamatorio da Google?
Finalmente possiamo trattare la parte relativa a come procedere alla rimozione del contenuto diffamatorio sul blog Google.
Ci sono tre metodi:
- Il primo metodo è quello della ‘SEGNALAZIONE’;
- Il secondo metodo è quello di effettuare una richiesta di ‘RIMOZIONE’;
- Il terzo metodo è quello di intraprendere una ‘AZIONE LEGALE’ nei confronti della società Google che è la proprietaria della piattaforma che ospita il contenuto diffamatorio.
Effettuare una SEGNALAZIONE sulla piattaforma Google
Si tratta del primo metodo per far cancellare l’articolo diffamatorio.
Per attivare la procedura dovrai:
- accedere su Google;
- andare sul contenuto in questione e che reputi essere diffamatorio e copiare l’URL;
- andare sulla pagina delle segnalazioni di Google.
La segnalazione viene effettuata inserendo il link URL del sito in questione nell’apposito riquadro come ti mostro sotto.
Google ti offre la possibilità di specificare i motivi per i quali ritieni opportuno segnalare il contenuto aggiungendo dei commenti.
Scrivi dunque i motivi per i quali ritieni il contenuto lesivo della tua reputazione.
Una volta segnalato il contenuto, sarà Google a decidere se rimuovere oppure no il contenuto in questione.
Google riceve migliaia di segnalazioni al giorno e spesso accade che la segnalazione non sortisce alcun esito.
Che cosa fare in questi casi? Come occorre comportarsi se il primo metodo è risultato inefficace?
Te lo spiego nel paragrafo successivo.
Effettuare una richiesta di ‘RIMOZIONE’ del contenuto diffamatorio su Google
Se la segnalazione non è andata a buon fine, occorre allora procedere con la richiesta di ‘RIMOZIONE’.
Occorre sostenere le proprie ragioni in maniera dettagliata affinché Google si convinca a rimuovere il contenuto che ritieni essere diffamatorio e lesivo della tua reputazione.
Ti spiego adesso come fare la richiesta di rimozione.
Innanzitutto devi recarti sulla pagina di rimozione dei contenuti da Google.
Una volta fatto questo ti apparirà la schermata che vedi qui in basso, appositamente dedicata alle richieste di rimozione dei contenuti dall’universo di Google.
Dovrai spuntare l’opzione relativa al prodotto Google ove vorrai fare la segnalazione.
Nel caso di diffamazione su blog Google devi mettere la spunta su ‘Ricerca Google’, si tratta della prima icona.
Poi ti apparirà questa seconda schermata che vedi sotto.
Qui dovrai spuntare la voce ‘Altro problema legale: vorrei segnalare dei contenuti per motivi legali non ancora elencati’.
Siccome parliamo di una ritenuta diffamazione, non potrai che fare riferimento ad una problematica di carattere legale.
Ed infatti successivamente appare proprio la schermata relativa alla possibilità di segnalare il contenuto per l’ipotesi delittuosa di diffamazione: spuntare dunque la relativa casella come vedi all’interno della foto che ti indico sotto.
Fatto questo occorre cliccare sulla voce ‘Crea Richiesta’ e la stessa sarà elaborata da Google dopo aver completato tutti i passaggi richiesti.
Tieni presente che dopo aver pigiato su ‘Crea Richiesta’ dovrai inserire i tuoi dati:
- Paese di residenza;
- Noma anagrafico completo;
- Nome dell’Azienda se si rappresenta un’Azienda oppure una organizzazione;
- Indirizzo email di contatto;
- Inserire l’URL relativo al contenuto diffamatorio;
- Spiegare i motivi per cui si ritiene che il contenuto sia diffamatorio;
- Inserire i passi esatti del contenuto diffamatorio;
- Dichiarare che le informazioni siano veritiere;
- Firmare il documento digitando il nome anagrafico;
- Cliccare su INVIA.
Questa dunque rappresenta tutta la procedura da seguire passo dopo passo. Mi raccomando devi essere molto specifico e convincente nell’indicare i motivi per i quali a tuo avviso il contenuto sia da ritenersi di carattere diffamatorio.
Anche dopo che hai fatto la richiesta di rimozione nulla è successo: come devi comportarti adesso? Te lo spiego nel paragrafo successivo.
Intraprendere azione legale nei confronti Google
Se il primo metodo (segnalazione del contenuto diffamatorio) ed il secondo metodo (richiesta di rimozione) non hanno portato risultati, non ti resta che intraprendere il terzo metodo e dunque una vera e propria azione legale nei confronti di Google per ottenere la richiesta rimozione del contenuto.
In sostanza, quello che bisogna fare, è inviare una lettera (in gergo tecnico-legale chiamata ‘messa in mora’) al dipartimento legale di Google all’interno della quale bisogna indicare i seguenti punti:
- indicare il contenuto diffamatorio inserendo il link del contenuto affinché lo stesso possa essere immediatamente individuato;
- indicare l’autore del contenuto (se conosciuto citare le sue generalità e tutto quanto valga per identificarlo);
- indicare in maniera dettagliata e completa le ragioni per le quali si richiede la rimozione del contenuto;
- indicare quali sono i punti del contenuto in cui esso dovrebbe ritenersi diffamatorio;
- se si dispone di una denuncia querela per diffamazione precedentemente depositata alle forze dell’ordine, è sicuramente opportuno allegarla al fine di dare conto del fatto che anche le forze dell’ordine sono state informate dell’esistenza della commissione del reato di diffamazione on line.
Proprio per la ragione da ultimo indicata, appare necessario (anche se non obbligatorio come già indicato) procedere con la redazione ed il deposito della denuncia querela per diffamazione on line.
La segnalazione all’ufficio legale di Google può essere inviata attraverso una pec al seguente indirizzo pec (quindi occorre avere una pec personale o farla fare da un avvocato):
- googleitaly@legalmail.it (PEC Google Italia).
La comunicazione viene dunque inviata alla Sede legale di Google in Italia che si trova precisamente in Porta Nuova Isola Via Federico Confalonieri 4 – 20124 – Milano ed il numero di telefono di Google in Italia è 02 366 18 300.
Chi può richiedere la rimozione del contenuto per diffamazione?
La rimozione del contenuto diffamatorio può essere richiesta sia dal diretto interessato che ritiene di aver subito una diffamazione sia dal suo legale a tal proposito incaricato.
La segnalazione e la richiesta di rimozione possono essere effettuate direttamente dalla persona mentre per la lettera all’ufficio legale di Google è più indicato farsi assistere da un professionista competente in quanto si tratta di un vero e proprio atto avente carattere legale e dunque meglio se scritto da chi ha le competenze per farlo.
Stesso discorso dicasi per la denuncia querela per diffamazione: è sempre meglio farsi consigliare da un professionista che possa dirti cosa scrivere nel dettaglio per raggiungere gli obiettivi prefissati che sono nella sostanza:
- la immediata rimozione del contenuto;
- la richiesta di risarcimento danni per la lesione della tua reputazione a seguito del contenuto incriminato.
Ci sono casi in cui persone (creators, imprenditori, professionisti) non possono permettersi di vedersi distrutta la propria reputazione on line quindi essa va tutelata nel miglior modo possibile e nulla deve essere lasciato al caso.
Come possiamo aiutarti?
Abbiamo già affrontato diversi casi di diffamazione on line e possiamo aiutarti.
Come?
Facendo per te il reclamo oppure intraprendendo un’azione legale per la rimozione del contenuto su Google.
Puoi contattarci attraverso i canali di comunicazione che trovi alla fine di questo articolo.
Abbiamo già maturato una certa esperienza in materia di diffamazione on line e se vuoi avere maggiori dettagli sulla tematica, ti invito a leggere tutti gli articoli che ti linko qui sotto.
Ecco quali sono:
- Diffamazione online e sequestro preventivo: Come far rimuovere i post?
- Mirko Scarcella, il caso: quali sono gli aspetti legali da considerare?
- Avvocato per diffamazione tramite blog internet: Cosa fare in questi casi?
- Avvocato per diffamazione su Facebook: quando la condotta diventa reato?
- Diffamazione su Facebook: è reato aggravato?
- Diffamazione su Facebook: diffamazione aggravate e competenza del giudice monocratico
- Diritto di Critica: quando sussiste? Cassazione 18.01.2021 dep. 04.03.2021
- Diritto di Critica e Diritto di Cronaca: Quando non sussiste la diffamazione?
- Diffamazione e diritto di Critica: Quando sussiste nella forma putativa?
La legge – come visto – mette a disposizione diversi strumenti giuridici per la tutela della reputazione on line ma occorre azionare quelli giusti e farlo nel modo corretto.
Capirai, leggendo i contenuti pubblicati sul nostro blog, che siamo avvocati specializzati in tema di diffamazione on line e se vuoi parlare con un nostro professionista non esitare a contattarci per una consulenza personalizzata.
Cosa dicono di noi i nostri assistiti?
Leggi le nostre recensioni su Google e scopri cosa dicono gli utenti del nostro studio legale e della nostra attività professionale.
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